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疫情过后这四类洗衣店将越来越艰难!

字号+ 作者:问渠之君 来源:中外洗衣 2020-03-27 08:35 人浏览 我有话说(*)

2020一开年,新冠疫情就给中国经济来了一个下马威,其中对服务业打击尤甚。全国性的歇业、隔离、足不出户让国内半数以上商者面临虽不生产、不盈利却运营成本照旧的困境。 然而也正是因为这场疫情,让更多的企业和个

2020一开年,新冠疫情就给中国经济来了一个下马威,其中对服务业打击尤甚。全国性的歇业、隔离、足不出户让国内半数以上商者面临虽不生产、不盈利却运营成本照旧的困境。

然而也正是因为这场疫情,让更多的企业和个人看到了未来的发展趋势——“适应当下”。何谓适应当下?一如上汽通用五菱由一个车企在疫情期间转型生产口罩,再如盒马生鲜与中石化合作开辟适应当下的新型海鲜售卖渠道。

可见每一次重大变故既是一场优胜劣汰的大洗牌,也是一次适者生存的自我突破。其结果是强者愈强,弱者愈弱。这是自然规律也是发展必然。

而这一规律对干洗行业也同样适用,疫情过后哪些洗衣店能够强者愈强尚不可知,但是这几类洗衣店将越来越艰难或面临被淘汰出局的局面。


01
忽视线上业务

曾几何时,只要开业就有人送衣上门。这样的洗衣店如今已经风光不再。近年来,随着线上洗衣和共享经济的兴起,洗衣习惯出现了很大变化,于是一部分顾客被改造,选择了衣物送洗足不出户。


而一场新冠疫情的到来,更让线上预约送洗变的普遍和不可或缺。据悉,有些洗衣店开启了线上预约模式。从事洗衣行业17年的曹总说,目前他的店铺已经开业7天,营业额4千多,店面没有客人,所有订单都是线上预约。

虽然线上预约的模式是为了适应疫情,但是想必疫情过后这种模式也会越来越普及,这是因为,一旦一种行为成为一种习惯,要想改变就有一定困难,更何况这种习惯对于消费者来说并不是什么不好的习惯。就像非典时期兴起的互联网经济一样,离开了网离开了手机,有几个人能忍受得了?这也许就是新冠疫情给洗衣店带来的新机遇吧。

所以,对于忽视线上运营平台的洗衣店,虽然眼下看来只是流失了一部分客户,而长远看来则有可能走向淘汰。


02
忽视知识储备

时代在变革,行业在发展。随着连锁加盟兴起,资本进入,干洗行业再也不是租个门脸放台机器就能把衣服洗好,就能把店经营下去并赚钱的年代。新的服装面料、材质、装饰不断更新,日新月异,因此,要想把衣服洗好,洗衣人就要不断更新自己的知识,学习相对应的洗涤技术,选用相对应的洗涤材料。只有这样才不会被市场和客户所淘汰。

在过去,一个人可以几十年如一日地用自己的经验去应对店里所遇到的所有问题,而且行之有效。这是因为那时的世界变化很慢,仅凭自己的手艺和经验就可以“一招鲜吃遍天”。在日新月异的工业时代,手艺已经不是吃饭的主要手段,经验也不是洗衣店生存的保障。对新知识新方法的追求和运用才是经营好新时代洗衣店的驱动力量。

互联网也好,实体店也罢,再大的品牌洗不干净衣服顾客也是不满意的,洗衣店最终的落脚点始终在品质。


所以,不断提升自己的知识储备和洗涤技能,是洗衣店提高核心竞争力和长期生存下去的重要手段。谁能有的放矢,提前做好这方面的准备,谁就能在干洗市场上立于不败之地。


03
忽视先进工具和设备

俗话说的好,工欲善其事必先利其器。在干洗行业,要想把活干好,赢得客户的尊重和青睐,就必须得有和时代接轨的先进工具和设备。没错,20年前,四氯乙烯干洗机可以所向披靡;10年前,石油干洗机可以风生水起,大有问世间干洗为何物唯有石油干洗之豪气。四氯乙烯受到排挤,是因为不环保而且还易把娇嫩衣服洗坏。石油干洗被冷落,是因为其闪点低易着火,更因为洗净力差而且还向环境排放VOC。如今又有许多新型洗涤方法登堂入室,抢占干洗市场,有的已经形成非常大的气候和市场影响力。

随着人们环保意识和健康观念的增强,人们不仅关心衣服洗没洗干净,而且还关心洗涤方法是否更健康,洗后的衣服会不会对健康带来不利影响。

以此次疫情为例,消费者虽然仍然关心衣服洗的是不是干净,但其重点已经放在衣服是不是洗得健康和卫生上,衣服上那些或许存在的新冠病毒和细菌是否都被洗掉都被杀死了?

根据国家卫健委发布的《新型冠状病毒肺炎诊疗方案》试行第五版中提到的新型冠状病毒对紫外线和热源敏感,56℃温度30分钟、乙醚、75°乙醇等均可有效灭活病毒。显然这就需要洗衣店有一台既能保证把衣服洗干净又能保证把病毒细菌杀灭干净的干洗设备。

近年来应用较广的石油干洗机,一方面因为其低KB值去污力差致使一些较脏的衣服洗不干净,另一方面因为是分体,很少进行蒸馏净化灭菌,所以,很难保证干洗出来的衣服健康卫生,没有细菌。

正是考虑到有越来越多的消费者既要求把洗衣洗干净又要求把衣服洗健康洗卫生,北京科恩威望在几年前就专门针对这方面的市场需求进行了研发,一经投放市场即受到了用户的欢迎和追捧。

想把衣服洗干净是把双刃剑,因为衣服的面料不同,有的能经受住强去污力,有的则承受不住;有的易把颜色洗掉洗花,有的只能洗纺织面料不能洗皮革……总之,一台机器总是不能满足一个洗衣店的全部干洗要求。

利用硅基溶剂的柔和特性同时采用梦想溶剂去污力强且兼具亲水亲油的两性特点,科恩双溶剂干洗机成功地解决了长期困扰洗衣店的问题。不管什么织物,不论什么皮革,也不管什么娇嫩面料,更不论是什么类别的污垢,都可以用这一台机器漂亮地完成。


更值得一提的是,这款设备具有紫外光环流设计、纳米离子抗菌过滤器以及高温消毒等3 大消毒抗菌功能,能够有效灭菌。

其杀菌原理为:首先,采用紫外光环流设计,360°环绕式深层杀菌,使能量光子对干洗溶剂进行深度辐射,致细菌DNA 断链,衣物在干洗同时完成杀菌过程,达到灭菌的目的。其次,在干洗过程中使用纳米离子抗菌过滤器,干扰细胞壁及核酸的合成,损伤细胞膜,致细菌死亡。最后,进行衣物高温烘干消毒,温度为60-68℃,烘干时间30 分钟,有效达到灭菌指标。以上功能不仅对新冠病毒能够有效灭活,253.7nm光波+65℃烘干30分钟以上紫外线对于各类细菌螨虫也同样能够杀灭。

一机两用,只需调用不同的程序就可使用不同的溶剂,不仅节省面积,省时省力,快速便捷,还有效避免浪费提高了经济效益。

这款机器带有悬浮减震功能,无需打地脚,而且转速可达800转,洗涤时间缩短30-40%。机身自带的超声波功能,对于皮草的洗涤非常有效果,能够把深层次的油脂污渍洗出来。

可见,一台好的干洗设备不仅能够满足客户需求还能降低运营成本,甚至是一块保证质量的金字招牌。

当你用着可以洗所有种类衣服的双溶剂干洗机,打着环保的招牌,为消费者提供着更健康更卫生的衣物洗涤服务,不论是在市场竞争力上还是在盈利能力上,你的店都处于领先的地位。这样的双重能力不是手艺多高超就能挣来的。要想拥有这种双重能力,就必须跟上时代的步伐,让先进的设备来帮你实现。

有不少洗衣店因为害怕把高档衣服洗坏而不敢接这种“肥”活,导致很多顾客流失,影响了洗衣店的收益。有了这样一台什么都可以洗好的双溶剂干洗机,被动局面一定会大大改观。


04
忽视客户培养

客户可以培养吗?当然!

十年前二十年前,有一个非常有趣的现象。一个不卖电脑但却天天在各大媒体大做电脑广告的品牌。非但如此,它还在每一台装着它的电脑上贴着它的LOGO。它这么做的结果就是,当人们买电脑时,总是自觉不自觉地想起或问到电脑里装没装那个它。说到这里,有过那种阅历的人应该都记起来了:这个品牌就是intel因特尔。“里面装没装因特尔啊?”“装的奔几啊?”等等。在一般消费者心里,装了因特尔的电脑就是好电脑;装了奔3奔4的处理器的就是好电脑!由此可见,培养客户是多么重要。

首先需明确我们为什么要培养客户?那是因为我们要让客户更好的了解我们,进而信任我们。干洗店的服务种类基本大同小异,除却满足客户洗衣需求,培养客户就是我们提高竞争力,与客户有进一步沟通并建立联系的有效方式。


向客户阐述我们用了什么样的洗涤设备,选用的设备具有哪些特点功效;向客户讲解他所送洗的衣物应该如何保养如何保存,什么样的洗涤溶剂更适合他们的衣物;这些都有助于客户进行对比选择,当客户对此了解的越多,自然对我们的信任度也就越高。

所以想要一群什么样的客户就去培养一群什么样的客户,你擅长哪个领域的技术就寻找需要这个领域技术的客户,并且告诉他们你是最专业的。

如果忽视了客户培养,那么就与客户没有粘性,失去了粘性,你的客户今天是你的,明天可能是别人的。

小结:

以上四类也对应着洗衣店应该具备的四项能力或认知,也是一家洗衣店在激烈竞争中或是在经济危机里能够或赖以生存或独占鳌头或强者愈强的傍身技艺。

最后的话送给大家:时代变化太快,跟不上节奏必然要被淘汰,以前都是带着口罩去抢钱,而现在是带着钱去抢口罩。强大自己,是解决问题的唯一方法,改变自己,是走向强大的唯一途径。




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